Smolyan ·
Update zur Störung in Smolyan: Modem instand gesetzt – Fehler am Router festgestellt
Das durch eine Überspannung beschädigte Modem ist wieder voll funktionsfähig. Bei der anschließenden Prüfung wurde ein weiterer Fehler am Router festgestellt, der die Wiederherstellung der Internetverbindung noch verzögert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wie berichtet, wurde das Modem an unserem Standort in Smolyan beim Wiedereinschalten der Stromversorgung nach einem Stromausfall durch eine Überspannungsspitze beschädigt.
Modem wieder in Betrieb
Der Technikereinsatz hat stattgefunden. Das Modem wurde erfolgreich instand gesetzt und ist wieder voll funktionsfähig. Die Verbindung zum Netz des Anbieters steht.
Neuer Befund: Fehler am Router
Bei der anschließenden Funktionsprüfung der gesamten Netzwerkstrecke wurde ein weiterer Fehler am Router festgestellt. Auch dieses Gerät wurde nach aktuellem Stand durch den Stromausfall in Mitleidenschaft gezogen. Dadurch ist die Internetverbindung an diesem Standort weiterhin eingeschränkt.
Aktueller Stand
- Modem: instand gesetzt und in Betrieb.
- Router: Fehler identifiziert, die Behebung läuft.
- Wir informieren hier, sobald die Verbindung vollständig wiederhergestellt ist.
Unsere Entschuldigung
Wir bitten alle Kundinnen und Kunden sowie Partner aufrichtig um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und Verzögerungen, die durch diese Störung entstehen. Wir wissen, dass Sie sich auf unsere Erreichbarkeit verlassen, und setzen alles daran, den Normalbetrieb so schnell wie möglich wiederherzustellen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
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