Smoljan ·
Status-Update: Glasfasermodem wieder in Betrieb – Fehler am Router in Behebung
Erfolgreicher Technikereinsatz am Standort Smolyan: Das durch Überspannung beschädigte Modem ist repariert und am Netz. Anschließende Prüfung ergab Folgeschaden am Hauptrouter, dessen Instandsetzung nun läuft.
Nach dem regionalen Stromausfall an unserem Standort in Smolyan wurde das Glasfasermodem beim Wiedereinschalten der Netzversorgung durch eine Spannungsspitze in Mitleidenschaft gezogen.
1. Modem wieder in Betrieb
Der Technikereinsatz vor Ort hat planmäßig stattgefunden. Das optische Modem wurde erfolgreich instand gesetzt und ist wieder voll funktionsfähig. Die Verbindung zum Netz des Anbieters steht stabil.
2. Neuer Befund: Fehler am Router
Bei der anschließenden Funktionsprüfung der gesamten Übertragungsstrecke wurde ein weiterer Fehler am Hauptrouter festgestellt. Auch dieses Gerät wurde durch die vorangegangene Überspannungsspitze beschädigt. Dadurch ist die Internetanbindung am Standort Smolyan weiterhin vorübergehend beeinträchtigt.
3. Aktueller Stand
- Modem: Instand gesetzt, getestet und in vollem Betrieb.
- Router: Fehler identifiziert, die Behebung und Komponenteninstandsetzung läuft aktuell.
Unsere aufrichtige Entschuldigung
Wir bitten alle Kundinnen und Kunden sowie Partner aufrichtig um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und Verzögerungen, die durch diese Störung entstehen. Wir wissen, dass Sie sich auf unsere Erreichbarkeit verlassen, und setzen alles daran, den Normalbetrieb so schnell wie möglich wiederherzustellen.
Sämtliche Datenbanken, Storages und Serverinstanzen sind zu 100 % unbeschädigt und sicher. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.