Smolyan ·
Neuer Router organisiert: Normalbetrieb in Smolyan ab 12.–13. November – die Timeline
Für unseren Standort in Smolyan ist ein neuer Router organisiert. Der Einbau ist für Donnerstag, 12., bis Freitag, 13. November 2026 geplant; danach sollen alle Dienste wieder reibungslos laufen. Hier der vollständige Verlauf der Störung im Überblick.
Gute Nachrichten zur Störung an unserem Standort in Smolyan: Ein neuer Router ist organisiert. Der Einbau ist für Donnerstag, 12. November, bis Freitag, 13. November 2026 geplant. Danach sollen alle Dienste wieder reibungslos laufen.
Die Störung besteht seit Sonntag, 25. Oktober 2026, 23:08 Uhr (Sofia-Zeit). Damit Sie jederzeit nachvollziehen können, was passiert ist und was als Nächstes kommt, finden Sie hier den gesamten Verlauf – wie bei einer Sendungsverfolgung.
Timeline der Störung
| Datum | Status | Ereignis |
|---|---|---|
| 25.10.2026, 23:08 Uhr (Sofia) | ✅ Abgeschlossen | Stromausfall mit Spannungsstoß am Standort. Ohne Notstromversorgung gehen Server und Netzwerktechnik offline. |
| 26.10.2026 | ✅ Abgeschlossen | Die Stromversorgung ist wiederhergestellt. Die Überspannung hat jedoch das Modem beschädigt, der Standort bleibt von außen nicht erreichbar. Der Internetanbieter wird informiert. |
| 27.10.2026, abends | ✅ Abgeschlossen | Technikereinsatz: Das Modem wird instand gesetzt. |
| 28.10.2026 | ✅ Abgeschlossen | Bei der Prüfung der Netzwerkstrecke wird ein Fehler am Router festgestellt. |
| 29.10.2026 | ✅ Abgeschlossen | Router-Ausfall bestätigt. Per DNS-Umschaltung auf einen Notfall-Server in Frankfurt laufen zentrale Webdienste, Webmail und Statusseiten provisorisch weiter. Dienste mit Datensicherung ziehen dorthin um, Dienste ohne Sicherung bleiben auf der Wartungsseite. |
| 31.10.2026 | 🔄 In Arbeit | Die Leitung zum Standort antwortet wieder auf Netzwerktests, Verbindungen zu den Servern sind aber noch nicht möglich. Neuer Router organisiert. Prüfung der Stromredundanz läuft. |
| 12.–13.11.2026 | ⏳ Geplant | Einbau des neuen Routers und Wiederherstellung der Anbindung des Standorts. |
| ab 13.11.2026 | ⏳ Geplant | Normalbetrieb: Alle Dienste laufen wieder, die Wartungsseiten werden entfernt. |
Was bis dahin gilt
- Dienste mit Datensicherung laufen übergangsweise auf dem externen Backup-Server.
- Dienste ohne Datensicherung bleiben bis zum Einbau des neuen Routers auf der Wartungsseite.
- Nach dem Einbau führen wir alle Dienste schrittweise an den Standort zurück.
Damit es nicht wieder passiert
Parallel rüsten wir nach: Wir prüfen eine redundante Stromversorgung mit USV, Überspannungsschutz und Notstromlösung für die gesamte Netzwerktechnik.
Unsere Entschuldigung
Wir bitten alle Kundinnen und Kunden sowie Partner nochmals aufrichtig um Entschuldigung für die lange Störung. Wir aktualisieren diese Timeline, sobald es Neuigkeiten gibt.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
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Pressematerial
